O serviço de gerenciamento assegura que os dados do cliente estejam sempre protegidos, minimizando riscos e maximizando a eficiência. Este processo pode envolver a gerencia de diversos componentes, como os servidores de backup, os repositórios e em alguns casos o storage onde os backups são armazenados.
Nossas Responsabilidades:
Configuração e Manutenção: Assegurar que todas as regras do backup estejam corretamente configuradas e atualizadas.
Monitoramento de ameaças: Avaliar e conter possíveis ameaças que possam comprometer os backups.
Relatórios: Enviar relatórios ao cliente, detalhando o estado das rotinas de backup e quaisquer mudanças realizadas.
Atendimento a Solicitações: Atender a solicitações do cliente, como adicionar ou remover dados das regras de backup.
Para garantir que o gerenciamento do ambiente de backup atenda às necessidades do cliente manteremos uma comunicação clara e aberta. O cliente deve ser informado de todas as ações realizadas e deve ter a capacidade de solicitar alterações conforme necessário.
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